Manaus – O Contact Center do Centro de Cooperação da Cidade (CCC), vinculado à Prefeitura de Manaus e responsável por atender as solicitações das secretarias municipais da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), de Segurança Pública e Desenvolvimento Social (Semseg) e do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), contabilizou cerca de seis mil ocorrências no mês de outubro de 2024, relatadas pela comunidade local.
O setor de trânsito permanece como o principal foco de demandas. Durante os últimos 30 dias, foram registrados 4.346 casos, incluindo acidentes com lesões, fatalidades, colisões entre veículos e estacionamento irregular, entre outros. As equipes do IMMU também documentaram 117 incidentes, englobando problemas de pane mecânica, administração de frota, sinalização e semáforos.
Segundo Sandro Diz, superintendente do CCC, o órgão está se preparando para implementar novas iniciativas que ampliarão as medidas preventivas contra desastres naturais e outras eventualidades na cidade. Ele afirma que, com essa expansão, a administração municipal terá uma cobertura mais abrangente e poderá realizar um trabalho mais eficiente e satisfatório para os cidadãos.
“Estamos empenhados em expandir as operações no Centro de Cooperação da Cidade para cobrir toda a cidade e responder de forma mais rápida e eficaz a áreas que antes não estavam no radar da prefeitura de Manaus. O monitoramento atual nos permite tomar ações imediatas para minimizar crises potenciais, mas ainda há regiões da cidade que não são totalmente alcançadas. É isso que estamos buscando aprimorar neste segundo semestre do ano”, destacou Sandro.
Em outubro, os agentes da Guarda Municipal, ligados à Semseg e operando no CCC, contabilizaram 1.271 ocorrências, majoritariamente nas operações Centro Seguro, Terminal Seguro e na patrulha preventiva em toda a cidade.
A Defesa Civil do município também teve um expressivo número de atendimentos, somando 117 chamadas. As situações mais comuns envolveram deslizamentos de encostas, destelhamentos de residências e riscos de desabamentos de casas tanto de madeira quanto de alvenaria, além de muros e rip-rap.
Finalizando o relatório, a equipe de Direitos Humanos da Semasc recebeu 59 denúncias relacionadas a negligência, abandono de incapaz, maus-tratos e violência física e psicológica.
O Centro de Cooperação da Cidade opera com mais de 150 câmeras monitorando as principais ruas de Manaus.
